7月17日，雁南飛召開廣東省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)先進標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)化試點評估驗收會，由省質(zhì)監(jiān)局、省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、省旅游發(fā)展研究中心等單位人員組成的專家組，對雁南飛標(biāo)準(zhǔn)化試點工作進行嚴(yán)格評估，雁南飛以 96 分的高分通過該項目的驗收，這標(biāo)志著雁南飛標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作再攀高峰，旅游管理水平更上一臺階，將在推進全省現(xiàn)代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，引導(dǎo)各旅游企業(yè)在執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)上起到更加積極的作用。
驗收會上，專家組就雁南飛在評為“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”基礎(chǔ)上，重點對服務(wù)業(yè)組織先進標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)實施狀況、標(biāo)準(zhǔn)化工作機制建立、試點成效、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新等方面進行了現(xiàn)場檢查。經(jīng)評審，專家組認(rèn)為雁南飛標(biāo)準(zhǔn)體系的先進性顯著，最終以 96 分的高分一致通過了該項目的驗收。
驗收會現(xiàn)場
雁南飛自2011年6月開始啟動廣東省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項目的建設(shè)，于去年12月成功確認(rèn)為國家最高級別的AAAA級“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”，建立起了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)�，F(xiàn)經(jīng)進一步的提升完善，專家組認(rèn)為雁南飛試點組織管理有效、扎實，將標(biāo)準(zhǔn)化理念與客家文化生態(tài)旅游和企業(yè)文化建設(shè)、茶田文化、園林藝術(shù)相結(jié)合，建立了一整套景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，景區(qū)的旅游服務(wù)管理水平和游客滿意度得到了顯著的提升，社會效益和經(jīng)濟效益明顯增長，特別是已經(jīng)產(chǎn)生了良好的“雁南飛”旅游和服務(wù)的品牌效應(yīng)、示范效應(yīng)和社會效應(yīng)。其主導(dǎo)起草的廣東省旅游地方標(biāo)準(zhǔn)《度假村服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，修訂完善了 11 項具有創(chuàng)新性的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，填補了國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)空白，進一步提升了公司標(biāo)準(zhǔn)體系的先進性。專家組希望通過先進標(biāo)準(zhǔn)體系試點，把“雁南飛”的品牌效應(yīng)、示范效應(yīng)、社會效應(yīng)不斷發(fā)揚光大，為全省現(xiàn)代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作作出更大貢獻。
雁南飛是梅州目前第一家進行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的旅游企業(yè)，以超前意識勇敢地走在梅州旅游的前頭，給同行業(yè)起到了龍頭示范作用，更在廣東省樹立了山區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的典范。
專家組到雁南飛橋溪古韻景區(qū)進行現(xiàn)場評估
專家組一行在雁南飛觀景臺合影 |
